Reembolso!

🧾 Política de Reembolso – Pura Estamparia

🕒 Prazo para Solicitação

Você pode solicitar a devolução ou reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

📦 Condições para Devolução

• Estado do Produto: O item deve estar sem sinais de uso, na embalagem original e acompanhado da nota fiscal.

• Exceções: Produtos personalizados ou adquiridos em promoções podem não ser elegíveis para devolução.

📩 Como Solicitar

1. Envie um e-mail para chalingasstore@gmail.com com:

   • Nome completo

   • Número do pedido

   • Motivo da solicitação

2. Nossa equipe responderá com as instruções para devolução.

💳 Métodos de Reembolso

• Cartão de Crédito: Estorno realizado pela administradora do cartão, podendo levar até 15 dias úteis.

• PIX ou Transferência Bancária: Reembolso efetuado em até 5 dias úteis após o recebimento do produto devolvido.

• Boleto Bancário: Reembolso realizado em até 5 dias úteis após o recebimento do produto devolvido.

🚚 Custos de Envio

• Devolução por Desistência: O cliente é responsável pelos custos de envio.

• Devolução por Defeito ou Erro: Custos de envio serão arcados pela Pura Estamparia.

🛠 Produtos com Defeito

• Prazo para Reclamação: Informe-nos sobre produtos com defeito em até 7 dias corridos após o recebimento.

• Processo de Análise: Envie fotos ou vídeos que evidenciem o defeito. A análise será realizada em até 5 dias úteis.

• Soluções Possíveis: Dependendo da análise, você poderá optar por reembolso, troca ou reimpressão do produto.